Opera in conformità con le normative ADM (ex AAMS) ed è regolamentato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. La presente informativa descrive le modalità di raccolta, elaborazione e protezione dei dati personali degli utenti, in pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e delle normative italiane vigenti in materia di privacy e sicurezza digitale.
Il sistema garantisce trasparenza totale riguardo ai processi di acquisizione e gestione delle informazioni utente attraverso infrastrutture certificate e procedure standardizzate.
| Categoria di dati | Finalità della raccolta | Nota esplicativa |
|---|---|---|
| Informazioni personali | Esecuzione della verifica d'identità KYC | Nome completo, indirizzo e-mail verificato, data di nascita per il controllo del requisito legale (+18) |
| Dati tecnici | Ottimizzazione dei parametri di rendering dell'interfaccia | Indirizzi IP, cookie operativi del browser, timestamp di accesso, identificativi del dispositivo |
| Dati finanziari | Elaborazione delle transazioni e archiviazione dello storico contabile | Cronologia delle operazioni di deposito e prelievo, metodi di pagamento registrati, verifiche antiriciclaggio (AML) |
Tutti i dati raccolti vengono archiviati esclusivamente in ambienti protetti da crittografia avanzata SSL/TLS e processati unicamente per garantire la conformità normativa, la sicurezza infrastrutturale e la prevenzione di accessi non autorizzati o tentativi di frode.
Le informazioni vengono elaborate esclusivamente per scopi operativi documentati e conformi alle direttive dell'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli:
La condivisione delle informazioni personali con soggetti esterni avviene esclusivamente nei limiti strettamente necessari per l'erogazione del servizio e nel pieno rispetto delle normative vigenti. I dati possono essere trasmessi unicamente a fornitori certificati di software di gioco e a gateway di pagamento integrati, limitatamente alle informazioni indispensabili per processare le transazioni finanziarie e caricare i contenuti ludici richiesti. È categoricamente vietata la vendita, il noleggio o la cessione a titolo oneroso delle informazioni personali degli utenti a reti pubblicitarie, agenzie di marketing o operatori terzi non autorizzati.
L'infrastruttura di sicurezza implementata si basa su protocolli crittografici di livello industriale, con l'obiettivo primario di garantire la massima riservatezza e integrità dei dati. Tutti i flussi di comunicazione tra i dispositivi degli utenti e i server sono protetti da chiavi di crittografia SSL/TLS certificate, che impediscono l'intercettazione o la modifica non autorizzata delle informazioni trasmesse. Firewall perimetrali avanzati e sistemi di monitoraggio continuo della rete garantiscono la rilevazione tempestiva di tentativi di intrusione, attacchi DDoS o vulnerabilità software. La protezione della riservatezza dei dati costituisce la priorità operativa assoluta per Winorama, con audit di sicurezza periodici condotti da organismi indipendenti specializzati in conformità GDPR e standard ISO.
In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, ogni utente dispone dei seguenti diritti esercitabili in qualsiasi momento:
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti o per richiedere chiarimenti sulle politiche di gestione dei dati, è possibile contattare il servizio dedicato all'indirizzo e-mail support@winorama.com. Le richieste vengono evase entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione, salvo complessità particolare del caso che richieda un'estensione temporale comunicata tempestivamente all'interessato.
I tempi di archiviazione delle informazioni personali rispettano i principi di proporzionalità e minimizzazione previsti dal GDPR. I dati strettamente necessari per la gestione del conto di gioco vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per un periodo successivo di 10 anni, in conformità con gli obblighi fiscali e antiriciclaggio imposti dalla normativa italiana. I dati tecnici di navigazione e i cookie operativi vengono eliminati automaticamente entro 24 mesi dall'ultima sessione attiva. Le informazioni relative a utenti che hanno esercitato il diritto alla cancellazione vengono anonimizzate irreversibilmente entro 90 giorni dalla richiesta, salvo necessità legali documentate di conservazione per contenziosi in corso o indagini delle autorità competenti.
La piattaforma utilizza esclusivamente cookie tecnici essenziali per garantire il corretto funzionamento del sistema di autenticazione, la gestione delle sessioni utente e la protezione contro accessi non autorizzati. Non vengono impiegati cookie di profilazione o tecnologie di tracciamento invasive finalizzate alla creazione di profili comportamentali per scopi pubblicitari. Gli utenti possono gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del proprio browser, con la consapevolezza che la disattivazione totale potrebbe compromettere alcune funzionalità operative della piattaforma.
La presente informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative, evoluzioni tecnologiche o ottimizzazioni nei processi di trattamento dei dati. Eventuali revisioni sostanziali verranno comunicate agli utenti registrati mediante notifica diretta all'indirizzo e-mail associato al conto di gioco, con almeno 30 giorni di preavviso rispetto all'entrata in vigore delle nuove disposizioni. Si raccomanda di consultare regolarmente questa sezione per rimanere informati sulle modalità di gestione delle informazioni personali.
Per qualsiasi domanda, richiesta di esercizio dei diritti GDPR o segnalazione relativa al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il team dedicato alla protezione dei dati scrivendo a support@winorama.com. In caso di risposta insoddisfacente o mancata risoluzione della problematica entro i termini previsti, l'utente ha diritto di presentare reclamo diretto al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano, l'autorità di controllo competente per il territorio nazionale, attraverso i canali ufficiali pubblicati sul portale istituzionale dell'ente.
