Opera in conformità con le normative ADM (ex AAMS) ed è regolamentato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. La piattaforma adotta un approccio rigoroso alla protezione dei partecipanti, implementando strumenti avanzati di autocontrollo e protocolli di sicurezza per garantire un ambiente di gioco sicuro e trasparente.
| Strumento | Descrizione funzionale | Protocollo di attivazione |
|---|---|---|
| Limiti di deposito | Configurazione di soglie massime giornaliere, settimanali o mensili per i versamenti sul conto di gioco | La modifica dei parametri viene eseguita tramite l'area personale, sezione impostazioni di sicurezza |
| Limiti di sessione temporale | Impostazione di intervalli massimi di permanenza continuativa sulla piattaforma | L'attivazione avviene attraverso il pannello di controllo dell'account con notifiche automatiche allo scadere del tempo prestabilito |
| Autoesclusione temporanea | Sospensione volontaria dell'accesso al conto di gioco per periodi predefiniti da 24 ore fino a 6 mesi | La richiesta viene elaborata dal servizio clienti tramite comunicazione scritta all'indirizzo support@winorama.com |
| Autoesclusione permanente | Chiusura definitiva e irreversibile del profilo con blocco completo dell'accesso alla piattaforma | L'applicazione richiede una comunicazione formale con verifica dell'identità attraverso i canali ufficiali di assistenza |
Il riconoscimento tempestivo dei segnali di rischio rappresenta un elemento fondamentale nella prevenzione delle problematiche legate al gioco. Il seguente elenco di domande diagnostiche consente di effettuare un'analisi oggettiva delle proprie abitudini di gioco:
La presenza di risposte affermative a tre o più quesiti suggerisce la necessità di riconsiderare le proprie abitudini di gioco e di valutare l'adozione di strumenti di limitazione o l'accesso a risorse di supporto specializzate.
Il sistema di autoesclusione consente di bloccare temporaneamente o definitivamente l'accesso al proprio profilo di gioco. Il processo operativo prevede le seguenti fasi:
Durante il periodo di autoesclusione attiva, qualsiasi tentativo di accesso al conto di gioco viene automaticamente respinto dal sistema. La riattivazione anticipata non è consentita per preservare l'efficacia della misura di protezione adottata.
L'accesso alla piattaforma è rigorosamente vietato ai minori di 18 anni, in conformità alle disposizioni legislative italiane vigenti (gioco responsabile +18). Il sistema implementa controlli automatici di verifica dell'età durante la fase di registrazione, richiedendo obbligatoriamente la presentazione di un documento d'identità valido (passaporto, patente, carta d'identità) prima dell'attivazione del conto di gioco.
Per garantire un ulteriore livello di protezione, si raccomanda ai genitori e ai tutori legali l'installazione di software specializzati di controllo parentale sui dispositivi utilizzati da minori. I sistemi Net Nanny e CyberPatrol rappresentano soluzioni tecnologiche certificate per il blocco selettivo dell'accesso a contenuti riservati agli adulti, incluse le piattaforme di gioco online.
In presenza di difficoltà legate al gioco o per ricevere assistenza psicologica e legale qualificata, sono disponibili i seguenti organismi internazionali e nazionali:
| Principio di sicurezza | Descrizione operativa |
|---|---|
| Budget di gioco predefinito | Destinare esclusivamente risorse finanziarie disponibili e non necessarie per spese essenziali, evitando l'utilizzo di fondi riservati ad affitto, utenze o alimentazione |
| Configurazione preventiva dei limiti | Impostare soglie di deposito e durata massima delle sessioni prima dell'inizio dell'attività di gioco, anziché durante o dopo le puntate |
| Divieto assoluto di recupero perdite | Accettare le perdite come parte intrinseca del gioco e non tentare di compensarle aumentando le puntate o prolungando le sessioni oltre i limiti stabiliti |
| Equilibrio tra gioco e vita quotidiana | Garantire che l'attività di gioco non interferisca con impegni lavorativi, relazioni familiari, attività sociali o periodi di riposo regolari |
| Monitoraggio periodico del comportamento | Effettuare revisioni mensili del tempo e delle risorse investite, confrontando i dati effettivi con i limiti inizialmente pianificati |
| Evitare il gioco sotto stress emotivo | Astenersi dall'accesso alla piattaforma in condizioni di alterazione emotiva, stati di ansia elevata o come meccanismo di compensazione psicologica |
